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Devoluciones y canjes

Artículos con derecho a devolución

Los artículos estándar a la venta se pueden devolver para recibir un reembolso completo, siempre que se nos notifique en un plazo de 28 días desde la compra. Sin embargo, los artículos que se vendan específicamente como artículos de segunda mano o con imperfecciones no se podrán devolver.

Póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia de ventas en nuestro número de teléfono principal. El equipo de ventas le proporcionará las referencias necesarias para la devolución y organizará la recogida de su producto a un módico precio.

Para tener derecho a recibir un reembolso, los artículos deberán devolverse en el mismo estado en el que los recibió y en el embalaje original.

Los artículos devueltos deben embalarse de manera que se garantice con seguridad su llegada en buenas condiciones.

Artículos sin derecho a devolución 

Los artículos personalizados, perecederos o hechos a medida no tienen derecho a un reembolso, de conformidad con la legislación en materia de compras en Internet. En este apartado se incluyen los productos impresos personalizados y los artículos que aparecen con anotaciones en la descripción del artículo en el sitio web.